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ORDINI E SPEDIZIONI
PRE-ORDER MODEL
Da DAIMONA, ogni pezzo è realizzato con cura, esclusivamente su base di pre-ordine. Qui sotto troverai tutti i dettagli necessari riguardo al nostro processo di gestione degli ordini, ai tempi di spedizione e alle restituzioni, per garantire un'esperienza fluida.
Elaborazione degli ordini
Una volta effettuato l’ordine, il nostro team logistico lo elabora entro 1-2 giorni lavorativi. Poiché tutti gli articoli sono made-to-order, la produzione richiede generalmente 2-4 settimane. Al termine della produzione, riceverai un’email di conferma con i dettagli della spedizione, inclusa un numero di tracciamento per monitorare ogni fase del viaggio del tuo ordine.
Pagamento
Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente. Le cancellazioni o le modifiche possono essere effettuate solo se l'ordine non è ancora entrato in produzione. Una volta elaborato, l'ordine non può essere annullato, ma saremo disponibili ad assisterti con i resi, se applicabili.
Da DAIMONA, offriamo opzioni di pagamento sicure e convenienti per rendere la tua esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Puoi pagare utilizzando i seguenti metodi:
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Carte di Credito/Debito: Visa, American Express, Mastercard, ecc.
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PayPal: per pagamenti facili e veloci tramite PayPal.
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Klarna: per opzioni di pagamento "compra ora, paga dopo" in 4 rate o su base mensile.
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SEPA: per bonifici bancari diretti in euro.
Se paghi con carta di credito, potresti essere invitato a fornire un'autenticazione secondaria (ad esempio, codice SMS, password usa e getta) prima di completare il tuo acquisto, in conformità con le procedure di sicurezza del tuo fornitore di carte. Ti informiamo che non accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario.
Costi e tempi di spedizione
Spedizione Gratuita in Tutto il Mondo
Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita su tutti i nostri prodotti. Consulta i tempi di consegna stimati qui sotto:
Italia:
- Consegna Standard: 4 giorni lavorativi
(ad eccezione di Sicilia, Sardegna e Calabria, dove la consegna può richiedere un giorno aggiuntivo)
UE:
- Consegna Standard: 5-7 giorni lavorativi
(Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria)
Extra UE (Regione 1)
- Consegna Standard: 5-7 giorni lavorativi
(Albania, Andorra, Bosnia ed Erzegovina, Islanda, Isola di Man, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Serbia, Svizzera, Turchia, Regno Unito)
Extra UE (Regione 2)
- Consegna Standard: 4-10 giorni lavorativi
(Asia, Hong Kong, Corea del Sud, Canada, Emirati Arabi Uniti, Sud America, Messico)
Stati Uniti e Canada
- Consegna Standard: 4-10 giorni lavorativi
Australia & Oceania
- Consegna Standard: 4-10 giorni lavorativi
(Australia, Micronesia, Fiji, Nuova Caledonia)
I tempi di spedizione sono stime e possono variare a causa di dogane e altri fattori esterni. Riceverai un numero di tracciamento via email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
Dogana e dazi
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario. Non siamo informati di queste spese in anticipo, poiché vengono determinate dalla tua autorità doganale locale. Ti consigliamo di contattare il tuo ufficio doganale locale per verificare eventuali costi potenziali prima di effettuare un ordine.
Ti informiamo che tutti i prezzi sul nostro sito sono comprensivi di tasse ma escluse eventuali dazi doganali. Per gli ordini al di fuori dell'UE, potrebbe essere utile inserire il tuo codice fiscale (CF, NIN, SSN, ecc.) al momento del pagamento per velocizzare le procedure doganali.
Order Tracking
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un link di tracciamento via email per monitorare il viaggio della tua spedizione fino al suo arrivo.
Articoli danneggiati o mancanti
Se ricevi un pacco danneggiato o scopri articoli mancanti, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo studio@daimona.it. Ti chiediamo gentilmente di fornire foto del pacco danneggiato e di specificare quali articoli mancano, in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Problemi di spedizione
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